Politique de Confidentialité — Calme Mental
En vigueur au 05/01/2026
Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur calmemental.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et comment vous pouvez exercer vos droits.
Article 1 — Responsable du traitement
Nom et prénom : Jean-François, Nicolas Pesenti
Nom commercial : Calme Mental
SIREN : 885 279 604
Adresse : 15 rue de la Briance, Lieu dit Chambon, 87920 Condat-sur-Vienne
Email : contact@calmemental.fr
Jean-François Pesenti, exerçant en entreprise individuelle, est seul responsable du traitement des données personnelles collectées via le site calmemental.fr.
Article 2 — Données collectées
Jean-François Pesenti, exerçant en entreprise individuelle, est seul responsable du traitement des données personnelles collectées via le site calmemental.fr.
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de réservation : prestation choisie, date et créneau, format (cabinet ou visio)
- Données de paiement : gérées et stockées directement par Stripe (prestataire de paiement) — aucune donnée bancaire n'est stockée sur les serveurs de Calme Mental
- Données échangées librement : message envoyé via le formulaire de contact
- Données de navigation : pages consultées, à des fins de mesure d'audience uniquement
Article 3 — Finalités du traitement
- Gérer les réservations, les paiements et le suivi des prestations
- Envoyer les emails et SMS de confirmation et de rappel liés à une réservation
- Envoyer, après un atelier découverte, un email et un SMS de relance proposant de rejoindre le programme correspondant
- Envoyer la newsletter, uniquement aux personnes qui s'y sont inscrites volontairement
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Respecter les obligations comptables et légales (facturation)
Article 4 — Base légale des traitements
- L'exécution du contrat : pour toute donnée nécessaire à la gestion d'une réservation ou d'un paiement
- Le consentement : pour l'inscription à la newsletter, retirable à tout moment via le lien de désinscription
- L'intérêt légitime : pour la relance après un atelier découverte, puisqu'il s'agit d'un prolongement direct d'une prestation déjà suivie par la personne concernée — un lien de désinscription est proposé dans chaque communication de ce type
- L'obligation légale : pour la conservation des factures à des fins comptables
Article 5 — Destinataires des données et sous-traitants
Les données sont destinées à Jean-François Pesenti et, le cas échéant, aux sous-traitants techniques suivants :
- OVH (hébergement du site, de la base de données et de la messagerie — y compris les données de réservation gérées par le plugin Wappointment, installé sur ce même hébergement)
- Google (Google Meet/Google Calendar, pour la génération des liens de réunion vidéo des rendez-vous)
- systeme.io (ITACWT Limited, société basée en Irlande, Union européenne — plateforme de gestion des inscriptions à l'Atelier découverte et au Programme Groupe : pages de réservation, paiement et emails automatiques)
- Stripe (traitement des paiements par carte bancaire) Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Article 6 — Durée de conservation
- Données de prospection (personne n'ayant jamais réservé) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients (ayant réservé au moins une prestation) : durée de la relation commerciale, puis archivage
- Factures et données comptables : 10 ans, conformément à l'article L123-22 du Code de commerce
- Données de la newsletter : jusqu'au retrait du consentement
Article 7 — Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition, notamment pour toute communication de prospection ou de relance
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-moi par email à contact@calmemental.fr. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Article 8 — Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation, notamment via le recours à des prestataires (Stripe, plateforme de réservation) reconnus pour leurs standards de sécurité.
Article 9 — Cookies et mesure d'audience
Le site calmemental.fr peut utiliser des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement, et des cookies de mesure d’audience.
L’outil retenu est Matomo Analytics, configuré en mode conforme CNIL : ce mode active automatiquement les conditions d’exemption de consentement du référentiel CNIL (anonymisation IP, cookies uniquement first-party, durée de vie limitée à 13 mois, aucun croisement avec d’autres outils) — aucun bandeau de consentement cookies n’est donc nécessaire.
Article 10 — Témoignages et données de tiers
Les témoignages publiés sur le site (pages Accueil, Ressources, À propos) sont utilisés avec l’accord des personnes concernées. Toute personne citée peut, à tout moment, demander le retrait ou la modification de son témoignage en écrivant à contact@calmemental.fr.
Article 11 — Modification de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour refléter un changement de sous-traitant ou d’obligation légale. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Article 12 — Contact
Pour toute question relative à la présente politique : contact@calmemental.fr — 06 17 50 05 03.